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Häufige Fragen und Antworten

Ab wann können Sie Tickets für die kommende Spielwoche buchen?

Wie können Sie sich einen Platz aussuchen?

Wie ist die Vorgehensweise bei online gekauften Kinokarten?

Wie buchen Sie einen Platz für eine Begleitperson eines Gastes mit Schwerbehinderten Ausweis B?

Wie können Sie Tickets stornieren bzw. eine Umbuchung vornehmen?

Wie können Gutscheine eingelöst werden? Und bis wann sind diese gültig?

Können Sitzplätze reserviert werden?

Wie können Punkte der Kundenkarte eingelöst werden?

Wie können Acardo Gutscheine eingelöst werden?

Was bedeutet die FSK Angabe und ist diese verbindlich?

Was bedeutet eine Freikartensperre beim Kartenkauf?

Wann wird der Eintrittspreis fällig?

Welche allgemeinen Rechte und Pflichten gelten im Kino?

Was dürfen Sie nicht mit ins Kino nehmen?

Mit wem und wie schließen Sie einen Vertrag?

Welche Haftungsbeschränkungen gelten?

Stand 15.11.2024

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